Notre Charte
⏺ ACCUEILLIR LES BENEFICIAIRES AVEC BIENVEILLANCE
A chaque rencontre, visite ou appel téléphonique le bénéficiaire doit se sentir accueilli et en confiance.
⏺ CONSTRUIRE ENSEMBLE LA RELATION DE CONFIANCE AVEC NOS BENEFICIAIRES
Nous créons du lien avec eux et faisons de notre engagement un atout pour nos équipes.
⏺ ECOUTER POUR COMPRENDRE DANS LE RESPECT DE L'AUTRE AFIN DE GARANTIR UN BON ACCOMPAGNEMENT
Lors de nos échanges avec le bénéficiaire, nous veillons à être à l'écoute afin de garantir un bon accompagnement.
⏺ INFORMER NOS BENEFICIAIRES DE NOS CHAMPS D'ACTIONS
A travers une communication adaptée et transparente nous garantissons des services à leur mesure afin qu'ils deviennent à leur tour des ambassadeurs.
⏺ REPONDRE AVEC PERTINENCE AUX BESOINS DE NOS BENEFICIAIRES
En fonction de leurs besoins, nous nous devons de leur proposer un accompagnement personnalisé.
⏺ TROUVER LE PROFESSIONNEL QUI CORRESPOND A CHACUN
Le travail pluridisciplinaire, un atout majeur pour développer notre savoir faire.
⏺ DONNER DU SENS A NOTRE TRAVAIL
Nous mettons notre expertise au service du bénéficiaire.
⏺ PROTEGER LES DONNEES DES BENEFICIAIRES
Nous nous engageons à protéger les informations de nos bénéficiaires afin de préserver la relation de confiance.
⏺ ENCOURAGER LES BÉNÉFICIAIRES À DÉVELOPPER LEUR PROPRE AUTONOMIE
Néanmoins, nous sommes à leur côté afin de les aider à développer de nouvelles compétences.
⏺ INTEGRER LES BENEFICIAIRES
Nous veillons à ce que chaque bénéficiaire se sente intégré afin de favoriser le partage des connaissances et qu'ainsi à travers son savoir être l'image de l'association soit reflétée.
⏺ NOS ACTIONS SONT REGIES PAR DES VALEURS MORALES FORTES
Liberté, égalité, fraternité, excellence, transparence, humilité, solidarité, fidélité, respect, tolérance, persévérance, partage, responsabilité dans le respect fondamental de l'autre, esprit d’équipe.
⏺ NOTRE DEVISE :
"Avec amour et passion, tout est possible"❤️
